企业邮箱换服务商怎么迁移

企业决定更换邮箱服务商，理由各不相同：原来用的邮箱经常被客户当成垃圾邮件，或者服务商要涨价、稳定性越来越差，又或者公司换了域名，邮箱地址要跟着变。不管什么原因，邮箱迁移最让人担心的都是同一件事：别把邮件弄丢，别让客户发来的信收不到。迁移这件事，顺序对了就不难，顺序乱了就容易出问题。

迁移前先把账摸清楚

动手迁移之前，先把这几件事搞清楚：公司有多少个邮箱账号、哪些是常用的、哪些可以停用；每个账号里有多少邮件，有没有必须保留的历史邮件；域名邮箱的解析是在哪边管理的，DNS记录有多少条。特别要留意，邮箱服务商更换后，域名的MX记录（邮件交换记录）要改指向新服务商，这一步没做对，邮件就会投递失败。把账号清单和解析情况整理出来，迁移就有了底。

新旧并行，先迁移再切换

邮箱迁移最忌"一刀切"。稳妥的做法是先在新服务商把账号都开通好，把历史邮件迁移过去，测试收发正常，然后再切换MX解析。历史邮件的迁移，可以用服务商提供的迁移工具，也可以把旧邮箱的邮件导出再导入新邮箱，具体看新旧服务商的支持情况。迁移过程中，新邮箱和老邮箱并行一段时间，两边都能收信，等确认新邮箱稳定了再彻底停用旧的，客户不会有感知，邮件也不会丢。

切换当天盯着收信

MX解析切换之后，邮件投递有个生效过程，短的几小时，长的可能一两天。这段时间新旧两边可能都能收到信，或者有一边暂时收不到，属于正常现象。切换当天要安排人盯一下：给自己和同事发测试邮件，确认能正常收发；检查垃圾邮件设置，别把正常邮件误拦了。域名解析的TTL（生效时间）设置，如果之前设得比较长，切换前可以考虑先调短，让新的解析更快生效。

收尾工作别落下

新邮箱稳定运行一段时间后，收尾工作还有几项：旧邮箱账号逐步停用，避免继续接收邮件没人处理；员工端电脑、手机上的邮箱客户端配置要更新到新服务商的收发服务器地址；给客户和合作伙伴发一次邮件通知新邮箱地址（如果邮箱地址变了）；旧邮箱的数据确认迁移完整后再清理。把这些都做完了，迁移才算真正完成，而不是切完解析就撒手不管。

迁移过程中，和客户、供应商的沟通也很重要。如果邮箱地址不变，只是换了服务商，一般不需要专门通知；如果邮箱地址也跟着变了，就要提前准备好新地址，在切换前后分批通知重要的联系人，并设置好旧邮箱的自动回复，提醒对方改用新地址。业务往来频繁的企业，最好留一个过渡期，让联系人慢慢适应。

辉耀网络提供企业邮箱的选型、开通和迁移协助，从账号梳理、历史邮件迁移到MX解析切换和客户端配置，一步步帮企业平稳换到新邮箱。企业如果准备换邮箱服务商，可以先整理账号清单和确认历史邮件量，这两件事做在前面，后面的迁移会顺畅很多。