企业官网栏目结构怎么规划

见过不少企业官网，栏目是“想到哪加到哪”的。前两年加了个“公司动态”，后来多了“技术专栏”，再往后又冒出“行业资讯”，客户想找产品得点四五次。栏目规划应该在建站之前做，上线以后再改，成本高得多。

从业务和访客两头列清单

先不看设计，先列两张清单。一张是企业想让人知道的：产品线、服务项目、案例、资质、联系方式；一张是访客进来想找的：你们做什么、有没有我需要的型号、价格怎么问、靠不靠谱。把两张清单对照起来，栏目就有眉目了。企业想的和客户找的对不上的地方，就是最需要补内容的地方。清单不用写得多正式，白板或表格都行。比如一家做机械配件的小厂，企业这边是三大产品线、两个服务能力，客户这边是型号怎么查、能不能小批量、交期多少天，两边一对，栏目框架就出来了。

层级别太深，命名说人话

栏目一般做到两级就够了，三级以上客户容易迷路。命名用客户的说法，别用内部叫法。客户搜“污水处理设备”，栏目就叫这个，不用“水处理事业部”。栏目名和导航里保持一致，页面标题、面包屑跟着统一，客户和搜索引擎都省事。

每个栏目都要有承接内容

栏目不是占位。规划时顺手确认每个栏目下面放什么：产品栏目对应产品列表和详情页，案例栏目对应案例列表和详情页，资讯栏目对应文章。只挂栏目名没有内容的页面，不如先不放，等素材齐了再上。内容来源也别含糊：产品资料谁提供、案例照片谁拍、新闻谁写，列到规划文档里，不然上线后栏目还是空的。

定完结构先拿问题验证一遍

栏目草案出来后，找三五个真实的客户问题走一遍：客户想找某型号，从首页开始点，几步能到产品页；想联系报价，入口好不好找。验证时最好找不太熟悉公司业务的人来试，习惯公司内部叫法的人测不出来。走不通的地方，改结构比改文案更管用。

留好以后扩展的位置

业务会变。产品线增加、想开英文版、要上资料中心，这些是常见变化。栏目规划时留一两个扩展空间，命名体系有规律，比如产品统一放在“产品中心”下面，后面加栏目不会打乱结构。规划文档里把栏目、负责人、内容来源写清楚，交接时也方便。

栏目确定后顺手理内链

栏目结构定了，页面之间的连接关系也要想好。产品页链到相关案例，文章里提到服务就链到服务页，让客户顺着内容往下走，也让搜索引擎更容易把整站结构摸清。内链不用刻意凑数量，相关就链，不相关别硬塞。规划阶段把这些关系画出来，开发时直接实现。

苏州辉耀网络科技有限公司做企业官网建设时，会把栏目规划作为第一步，结合企业业务和客户习惯把结构先定下来，再进入设计和开发。准备建站或改版的企业，可以先自己列一份“想让客户找到什么”的清单。