官网关于我们页面怎么写更有说服力
企业官网里,关于我们页面常常是最被忽视的。很多公司的这一页,要么是几百字公司简介加上一张办公楼照片,要么是从建站公司模板里套出来的套话,什么"致力于为客户提供优质服务""不断创新追求卓越"。客户带着合作意向点进来,看完这一页,反而不知道这家公司到底能帮他做什么。关于我们页面其实承担着整个网站里最重的信任任务:让陌生客户相信你,愿意把需求交给你。
别写公司履历,写客户关心的事
客户点开关于我们,心里想的不是"这家公司成立于哪年、有多少人",而是"这家公司能不能解决我的问题"。所以这一页的开头,与其堆一段企业沿革,不如直接说清楚:我们是做什么的,主要服务哪些客户,帮客户解决了什么。比如做设备的,写"专注加工设备十余年,服务五金、模具行业客户";做服务的,写"为中小企业提供网站和网络推广服务,客户以制造业和贸易公司为主"。先让人知道你是干什么的、跟谁打交道,客户才能对号入座。
用事实支撑,少用形容词
"实力雄厚""经验丰富"这类词没有说服力,因为它无法核实。真正能打动人的是具体事实:成立多少年、主要服务哪些行业、服务过多少家客户(以实际为准)、团队具备哪些专业能力。厂区照片、车间照片、资质证书扫描件,都是可以核实的信任材料。需要注意的是,一切内容要以公司真实情况为准,没有的数据不要编,客户一旦发现夸大,损失的是整个网站的信任。
把流程和服务边界写清楚
客户在决定合作之前,最想知道的是"跟你们打交道是什么感觉"。这一点很多人忽略了。可以在关于我们里写清楚合作流程:咨询、方案、报价、实施、售后,每一步大概是什么节奏;也可以写清楚你的服务承诺,比如响应时间、质保期限。这些内容写出来,等于提前把客户的疑虑回答了,比空喊服务好有分量得多。服务边界也要诚实,能做哪些、不做哪些,写明白了反而减少后续扯皮。
联系方式要放在一眼能看到的地方
很多客户看完关于我们,心里已经有了合作意向,这时候找不到联系方式,意向就凉了半截。电话、微信、邮箱、地址,这一页都应该放全,最好在页面末尾再给一个明确的行动提示,比如"有合作意向,欢迎电话或在线咨询"。页面的排版也别太花哨,信息清晰、层次分明,比炫酷的动画更符合企业客户的阅读习惯。移动端更要检查,很多客户是用手机看的,联系方式要能直接点开拨打或复制。
辉耀网络在做企业官网时,会把关于我们页面当成营销页来做,和企业一起梳理公司介绍、服务流程、团队信息,把该写的事实理清楚再落笔,而不是套模板。企业想自己改进这一页,可以先把公司最拿得出手的三件事列出来,再想想客户最关心的三个问题,把这两组内容对应着写进去,页面立刻会比现在有说服力。
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