企业官网案例页的呈现要点

客户在考虑合作时，最常问的一句话是"你们做过类似的吗"。官网的案例页就是回答这个问题的。但很多企业的案例页做得很敷衍：放几个logo、贴几张图片、写一段"客户很满意"就完了。客户看完没有任何收获，不知道你们具体解决了什么问题。案例页要让人信服，不是堆数量，而是把一个案例讲清楚、讲具体。

一个案例讲清楚完整过程

有说服力的案例，至少包含四个部分：客户当时面临什么问题、你们提供了什么方案、实施过程中怎么解决的、最后达到了什么效果。问题要写得具体，比如"客户原有网站无法在手机上正常使用，询盘持续下滑"，而不是泛泛的"客户需要提升形象"。效果要可量化，比如"改版后移动端询盘明显增加"，但涉及具体数字时，要基于真实情况，没有确切数据就不要编造，可以写方向性的改善。

图片和文字要互相印证

案例页不要只放一张成品截图。可以放改版前后的对比图、关键页面的展示、实施过程中的现场照片，让客户看到真实的交付过程。图片下面配上说明文字，解释这张图想说明什么。客户浏览案例，图文并茂比大段文字更有说服力，也比光放图片更能理解价值。注意保护客户信息，涉及客户内部数据或未公开内容的，要提前获得同意或做脱敏处理。

按行业或场景分类方便对照

案例积累多了，要做分类。可以按行业分，比如机械、贸易、服务；也可以按项目类型分，比如官网改版、外贸建站、营销推广。客户进来看案例，先看自己行业的，再看类似的场景，更容易产生共鸣。分类清晰还有一个好处：客户能很快判断你们有没有做过自己这行的项目，这往往是决定是否进一步沟通的关键。

案例页和咨询入口要衔接

客户看完案例，正是想进一步了解的时候，页面要有明显的咨询入口。可以在案例末尾放"想了解类似方案，联系我们"的引导，也可以给案例加标签，客户点进去直接联系对应业务的负责人。案例页的最终目的是促成咨询，别让客户看完案例还得自己找半天怎么联系。

案例页的维护也要跟上。项目交付后要及时把案例写出来，别等客户都忘了才补；案例内容过时了要更新，比如客户产品线调整了，旧案例里的信息就不准确。可以规定一个更新节奏，每季度梳理一次案例库，新项目入库、旧案例更新或下架。案例是公司最有说服力的资产，值得用心经营，而不是应付了事。

辉耀网络做企业官网时，会帮助客户梳理案例呈现的方式，包括案例结构、图文配合、分类方式和咨询衔接，让案例页真正发挥说服作用。企业如果现有案例页比较单薄，可以先从一两个最有代表性的案例写起，把过程和效果讲清楚，比放十个没内容的案例有效得多。