AI时代对于普通公司（非互联网大厂、非技术驱动型企业）来说，不需要去开发复杂的底层模型，重点在于应用转化和提效。苏州辉耀网络认为普通公司最容易落地、性价比最高的几类智能体：

一、客服与销售类（直接赚钱或省钱）

这是普通公司最刚需的场景，目的是减少人工成本或抓住每一个客户。

24小时自动客服机器人

痛点解决：晚上没人值班、周末没人回复、重复问题（如发货时间、退换货政策）问个不停。

功能：部署在微信公众号、小程序或官网。能根据你上传的《产品手册》和《常见问题》自动回答客户。

适用：电商、零售、服务型公司。

私域/社群运营助手

痛点解决：群里广告多、没人说话、发通知太累。

功能：自动踢广告、自动回复群友提问、定时发送早安/晚安或促销海报、在群里陪聊活跃气氛。

适用：有客户微信群的公司。

AI销售助手（线索筛选）

痛点解决：销售每天打100个电话，80个是无效的，效率极低。

功能：利用AI语音机器人进行第一轮外呼，询问客户意向。把有意向的客户（比如回复感兴趣的）推给人工销售跟进。

适用：ToB销售、教育、房产、保险等行业。

二、内容与新媒体类（省外包费）

每个公司都需要做宣传，但请专业的文案和设计太贵了。

文案写作助手

痛点解决：写公众号推文、小红书文案、发朋友圈不知道写什么，写出来的东西干巴巴。

功能：你给个主题（比如介绍我们的新款咖啡），它能生成5个不同风格的标题和正文，还能自动润色。

适用：市场部、运营部、甚至老板个人。

AI设计师/图生图助手

痛点解决：做一张海报要等设计部半天，或者找外包花钱。

功能：输入文字（比如一张科技感的公司年会海报，蓝色背景），或者上传一张产品图，让它抠图换背景、生成不同角度的展示图。

适用：电商主图制作、公众号配图、简单的宣传物料。

短视频脚本与剪辑助手

痛点解决：做抖音/视频号不知道拍什么，剪辑太麻烦。

功能：自动生成分镜头脚本，甚至能根据脚本自动匹配素材、生成数字人播报视频。

适用：需要做短视频获客的公司。

三、办公与行政类（省人工时间）

这类智能体主要帮员工从繁琐的事务中解脱出来。

会议纪要助手

痛点解决：开会两小时，写纪要两小时，还容易漏掉重点。

功能：自动录音转文字，自动提炼待办事项、决议和关键观点，直接生成结构化文档。

适用：全公司通用，尤其是管理层和项目组。

内部知识库问答（企业百度）

痛点解决：新员工入职不知道看什么文档，老员工忘了报销流程还要去翻邮件。

功能：把公司所有的制度、手册、产品文档喂给AI。员工有问题直接问AI（例如：请假超过3天找谁签字？），AI秒回。

适用：超过50人的公司，特别是流程规范的企业。

PPT生成助手

痛点解决：做PPT排版太痛苦，找模板浪费时间。

功能：输入大纲（比如2024年年度总结），它自动生成完整的PPT，包含文字和配图，格式精美。

适用：经常要汇报工作的岗位。

给普通公司的建议不要为了用AI而用AI。先从现成的工具入手：比如用ChatGPT/Claude写文案，用讯飞听见做会议纪要，用Gamma做PPT。这些不需要开发，注册就能用。

再买垂直SaaS：比如买一个智能客服软件，或者买一个私域运营机器人。

最后才是定制开发：只有当你的业务非常特殊，市面上的工具都满足不了，且预算充足时，才考虑做一个专属的智能体。