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企业智能体不只回答问题，还可能查询库存、生成工单、读取项目进度或把线索写入业务系统。对话看起来很顺畅，真正执行时却可能遇到接口超时、权限不足、字段不完整。最危险的不是提示“失败”，而是任务其实没有完成，智能体却回复客户“已经提交”。工具调用要把成功、失败和不确定状态分开设计。先把“成功”两个字说清楚点击了接口不等于任务成功。以创建售后工单为例，系统应返回有效···
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