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人工客服接入微信，有公众号客服、小程序客服、微信客服和企业微信四条路径，企业要先确定客户从哪里发起咨询，再选择官方接口或管理后台。只想承接公众号留言，可配置公众号客服功能；客户主要来自小程序，就应接入小程序客服消息；希望多个入口统一分配给坐席，则可以使用微信客服并衔接企业微信。辉耀网络部署AI智能客服时，也可以把机器人预接待、客户信息收集和人工接手放在同一流···
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