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企业上了AI工具，老板问"效果怎么样"，负责的人常常答不上来，只能说"用起来还行"。AI应用到底值不值，不能靠感觉判断。但很多企业的问题恰恰是指标不会定：要么盯着一两个表面数字，比如生成文章数量、智能客服接待量；要么什么指标都想看，最后哪个都说不清。AI应用的效果指标，应该围绕它实际承担的业务目标来定，不同场景看的东西完全不一样。先回到业务目标再定指标上AI···
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