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"网站有个地方要改,麻烦尽快处理。"这句话可能指的是首页错了一个字,也可能是询盘表单完全无法提交。如果所有需求都只用"急"来形容,维护人员没法安排顺序,真正影响业务的问题反而可能被普通的内容更新挤在后面。网站维护需要一套简单、双方都能理解的分级办法,让提交的人知道该提供什么信息,也让处理的人能说明预计的步骤和时间。先按影响范围判断优先级最高优先级通常是网站无···
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