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说白了就一件事:让客户三步之内找到他要的信息。最常见的错法是把公司架构直接搬到网站上——“关于我们、企业文化、人才招聘”占了导航一大半,客户真正想看的“产品、价格、案例、联系方式”反倒埋在二级菜单里。判断方法很简单:找个不了解你公司的同事,让他找三样东西——你们做什么、给谁做过、大概多少钱,看他点了几次才找到。超过三次,导航就得重做。拿真人测一遍,比开会讨论···
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