网站体检主要考虑哪方面内容
"网站能打开,不就行了?"这是很多企业接手线上业务时的第一反应。但能打开和健康是两回事,就像一个员工天天来上班,不代表他的工作效率没问题。网站体检要看的,正是那些平时没人注意、出问题却很要命的地方。
一、能不能正常访问,速度怎么样
这是最基础的一项。要测的不只是首页,而是主要栏目和产品页;测的也不只是办公室的网络,还包括手机流量和其他地区。常见的毛病是首页打开挺快,点进产品页要等好几秒,图片没压缩、页面代码冗余往往就是原因。
还要看有没有间歇性打不开的情况。有些网站平时正常,访问量一上来就变慢甚至报错,这类问题从办公电脑上很难发现,需要看一段时间的访问监控记录。
二、安全方面有没有隐患
安全不是等到被攻击才需要关心。体检时至少要看三件事:HTTPS证书是否有效、什么时候到期;网站程序有没有及时更新,后台是否还在用默认账号密码;有没有被植入异常代码或跳转。
另外,备份要做实。问清楚备份频率、存在哪里、能不能恢复。见过企业网站被篡改后数据全丢,原因不是没备份,而是备份从来没验证过能不能用。
三、内容是不是还在状态
内容问题最容易被忽略,但直接影响客户信任。检查项包括:有没有过期的活动信息、有没有已下架产品还挂在页面上、电话和地址是不是最新的、有没有明显的错别字。
死链也要查。产品下架、栏目调整之后,原来的链接如果直接指向空白页,访客就走了。这类问题可以用工具批量扫出来,处理起来不复杂。
四、手机端能不能正常用
现在的访问量里,手机端往往占大头。体检时要真的用手机点一遍:文字会不会太小、按钮是不是挤在一起、参数表能不能左右滑动、表单填起来麻不麻烦。电脑端正常、手机端错位,是改版或加内容之后很常见的后遗症。
五、询盘通道通不通
这一项最实际。表单能不能正常提交、提交后有没有人收到、在线咨询的入口是否明显、留言之后多久有人回复。有些企业的表单其实是坏的,客户填了没反应,自己却一直以为网站在正常获客。
建议定期做一次真实的测试提交,从填表到收到通知走一遍,确认整条链路是通的。
六、域名、空间、证书、备案这些到期项
这些属于行政性的但影响很大的事项。域名什么时候到期、空间或服务器什么时候续费、证书什么时候需要更新、备案信息与公司现状是否一致——任意一项漏掉,都可能让网站突然打不开。建议把这些日期统一登记,并留出提前量。
七、数据有没有在看
网站装了统计工具,但没人看数据,也是常见情况。体检时可以顺手看一下:访问量从哪儿来、哪些页面被看得最多、访客在哪个环节离开、询盘主要来自哪个渠道。这些数据不一定马上能用起来,但没有它们,后面的推广就只能凭感觉。
查出问题之后怎么排优先级
不必一次全改,按影响面排个序更实际。排在最前面的是"会让网站不能正常用"的:域名到期、证书过期、程序被挂马、表单收不到询盘。其次是影响客户判断的:过时信息、已下架产品的页面、明显的排版错乱。最后才是体验优化类的,比如图片再压一压、文案再顺一顺。
把这份清单固定下来,每次体检对照着过一遍,就能看出哪些是反复出现的老问题。老问题反复出现,往往说明流程上有环节缺人负责,而不只是技术上的难题。指定一个人专门对这块负责,比每次临时找人处理要靠谱。
多久做一次比较合适
日常的可用性和安全项,建议每周看一眼;内容、链接、手机端体验这类,一两个月查一次;域名、证书、备案这些到期项,按到期时间提前一到两个月处理。如果网站正在做推广,投放期间的检查频率要更高一些,因为这时候出问题带来的损失更大。
自己查和专业体检的区别
上面这些项目,企业自己可以查一部分——尤其是内容、手机端体验和表单测试,内部人员最了解业务,查得也更准。但安全、性能、程序更新这些需要技术和工具,交给服务方效率更高。比较实际的做法是:企业负责内容层面的核查,技术层面交给托管服务商,并且在托管服务的月报里体现出来。
举个例子,假设一家做办公家具的企业,网站已经用了三年,期间只做过零星修改。一次体检下来,发现的问题可能是:产品页图片未压缩导致加载慢、三个已下架产品的页面还在线、手机端参数表显示错位、询盘表单因为邮箱变更早已收不到通知、SSL证书还有半个月到期。这几件事里,哪一件都不算大,但叠在一起,网站的实际效果就打了折扣。
苏州辉耀网络科技有限公司的相关服务
苏州辉耀网络科技有限公司提供网站托管维护和日常运维服务,可以协助企业做网站体检,包括可用性与速度检查、安全与备份核查、内容与链接整理、手机端适配检查和询盘通道测试,并给出处理优先级的建议;同时也提供域名注册、虚拟主机、企业邮箱、ICP备案和地图标注等基础服务,以及网站建设与改版。把域名、空间、邮箱、备案和网站维护放在同一家管理,到期提醒和故障排查都能省不少事。
网站体检这件事,说到底是把看不见的问题摊到桌面上。早发现,处理起来都便宜,也更容易安排人手;等到客户反馈或者网站打不开才发现,代价就高了。
扫一扫,联系辉耀