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企业网站维护服务包括哪些
网站上线后,企业常常以为只要服务器没到期,就不需要再管。实际使用一段时间后,产品信息会变化,员工会离职,域名和证书需要续费,客户也可能反馈表单收不到、页面打开慢或手机显示异常。企业网站维护服务的价值,就是把这些分散的日常事项有人负责、有记录地处理,避免小问题拖成业务风险。内容更新是最常见的维护工作企业的产品、服务范围、联系方式、案例和新闻不会一直保持不变。维···
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网站维护权限要按角色分清楚
企业网站平时要更新新闻、调整产品、查看留言,也会遇到续费、备份和程序维护。为了方便,有些公司把同一个管理员账号发给销售、运营、建站人员和外部服务商,谁需要就登录一下。刚开始省事,时间久了却会出现不少麻烦:页面被误删后找不到操作人,离职员工仍知道密码,外部人员为改一张图片却拥有全部设置权限。网站维护的权限不必设计得很复杂,关键是让每个人只拥有完成工作所需的范围···
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网站托管月报需要记录的事项
企业把网站交给服务人员托管后,月底只收到一句“网站运行正常”,很难知道这个月做过什么、有没有风险、下个月需要准备哪些资料。另一种月报塞满访问数字和技术名词,负责人看完仍不知道要不要采取行动。网站托管月报的作用,是把运行、更新和问题说清楚,形成可追踪的维护记录。月报先回答:这个月做了什么内容更新应列出日期、页面和修改内容,例如新增了哪些产品、替换了哪份下载资料···
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企业网站日常监控的要点
企业网站平时看着没事,出问题时往往是客户先发现的:客户打电话说"你们网站打不开",或者"下单页面报错了",你才知道出了问题。网站宕机一小时,损失的可能是好几个询盘。与其等客户发现,不如给网站装上"眼睛"——日常监控。监控不是高科技,关键是知道盯什么、多久看一次、出了问题找谁。监控盯几个核心项网站监控不用面面俱到,盯住几个核心项就够:网站能不能正常访问,这是最···
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网站维护需求怎样分级处理
"网站有个地方要改,麻烦尽快处理。"这句话可能指的是首页错了一个字,也可能是询盘表单完全无法提交。如果所有需求都只用"急"来形容,维护人员没法安排顺序,真正影响业务的问题反而可能被普通的内容更新挤在后面。网站维护需要一套简单、双方都能理解的分级办法,让提交的人知道该提供什么信息,也让处理的人能说明预计的步骤和时间。先按影响范围判断优先级最高优先级通常是网站无···
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企业网站日常维护检查什么
网站上线不是结束。日常维护花不了多少时间,但能把小问题挡在变成大故障之前。企业网站没人管,半年后表单收不到留言、图片打不开、证书过期,客户看到的就是一家“不靠谱”的公司。反过来,维护得好的网站,哪怕页面不多,客户用着顺手,咨询也稳定。每周看一眼这几处每周花十分钟检查:首页和内页能不能正常打开、留言表单提交后能不能收到、咨询电话和微信入口是否正常、最近更新的内···