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企业官网改版后别漏掉上线回访
企业官网改版完成，首页能打开、栏目能点击，项目往往就被视为“已经结束”。可真正的问题常在上线几天后才出现：销售发现客户找不到某个型号，手机用户填表不方便，旧宣传册里的链接打开后变成空白。上线验收解决的是网站能否正常运行，上线回访则要确认它能不能被日常业务顺畅使用。第一轮回访先听一线人员怎么说网站上线后的前几天，可以请销售、客服和负责内容更新的同事各自完成一次···
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小程序网站消息通知规划要点
客户在小程序网站提交询价后，企业希望马上提醒销售；服务进度有变化，又想通知客户。功能做出来不难，真正运营时却常见两种情况：该收到的人没收到，或者同一件事通过小程序、短信和企业群重复提醒。消息通知要在开发前把“谁、在什么情况下、收到什么”梳理清楚，否则上线后很快变成噪音。先列出必须提醒的事情不是每一次页面浏览和状态变化都值得通知。优先选择需要某个人及时处理的事···
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自适应网站弹窗的克制设计
刚打开企业网站，活动弹窗占住整个屏幕；关闭后，在线咨询又从右侧弹出；手机上再加一个获取电话的提示，正文几乎看不到。弹窗本意是让客户注意咨询、资料或重要通知，出现得太早、太多，反而会让人先找关闭按钮。自适应网站设计弹窗时，要考虑不同屏幕上的阅读节奏，而不是把电脑端尺寸直接缩小。有些信息根本不需要弹出来临时服务通知、重要风险提示或用户主动触发的表单，适合使用弹窗···
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外贸询价表附件功能设计要点
外贸客户询问非标产品时，经常需要上传图纸、照片或参数表。网站如果只有一个文字框，客户说不清细节；加上附件功能后，又可能出现文件太大传不上去、上传成功却没有通知、文件名乱码等问题。询价表的附件看似只是一个按钮，背后需要兼顾客户操作、业务跟进和网站安全。先问销售：附件拿来做什么不是所有询价都要上传文件。标准产品只需选择型号和数量，强制客户提供附件会增加负担。定制···
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企业官网下架产品页面处理要点
产品已经停产，网站上的详情页要不要直接删除？不少企业在整理官网时会卡在这里。继续保留，担心客户看到旧型号；直接删掉，又可能让收藏过页面的客户打开一片空白，搜索引擎里原有的链接也失去承接。产品下架不是按一下删除按钮就结束，它还牵涉替代型号、历史资料、客户咨询和网站结构。先给下架分清状态有的产品只是暂时缺货，后续还会恢复；有的型号停止销售，但仍提供配件和售后；还···
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企业官网新闻栏目如何运营
很多企业的官网都开了新闻栏目，但运营状态大多不理想：有的半年没更新，有的发了几篇公司动态就搁置了，有的虽然定期更新，内容却全是内部消息，客户看了没有收获。新闻栏目不只是给搜索引擎看的，更是向客户传递专业信息的窗口。运营得好，它能持续为网站带来内容和信任；运营不好，它就是一个常年空置的摆设。内容别只写公司动态新闻栏目最常见的误区是只发公司自己的事：获奖了、参展···
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外贸独立站产品页的写法
外贸采购商看独立站，最常看的就是产品页。他们不像内销客户那样能打个电话问清楚，只能靠页面上的信息判断产品合不合适、这家供应商专不专业。产品页写得好，客户留下来继续看，甚至直接询盘；写得不好，客户关掉页面去下一家。外贸产品页的写法，和国内站有不少差别，关键是站在海外采购的视角把信息讲透。参数要完整且经得起核对海外采购判断产品，主要靠参数。型号、规格、材料、尺寸···
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官网在线咨询入口的布置方法
客户在官网上看了一圈，心里有了意向，这时候最自然的动作是什么？找联系方式，或者点在线咨询。如果入口找不到、弹出来不友好、点了没反应，前面的浏览就白费了。在线咨询入口的安排，看着是小事，实际上直接关系着官网能不能把流量变成询盘。入口放哪、什么时候弹、怎么承接，都值得认真设计。入口位置要固定且明显在线咨询入口要放在客户随时能看到的地方。常见的位置是页面右下角的悬···
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企业官网案例页的呈现要点
客户在考虑合作时，最常问的一句话是"你们做过类似的吗"。官网的案例页就是回答这个问题的。但很多企业的案例页做得很敷衍：放几个logo、贴几张图片、写一段"客户很满意"就完了。客户看完没有任何收获，不知道你们具体解决了什么问题。案例页要让人信服，不是堆数量，而是把一个案例讲清楚、讲具体。一个案例讲清楚完整过程有说服力的案例，至少包含四个部分：客户当时面临什么问···
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企业官网产品图拍摄前要准备什么
很多企业做官网，注意力都放在首页设计和栏目结构上，产品图片常常是"有什么发什么"：手机拍的、别人传的、网站上直接截图下来的，混在一起。客户看产品页面，第一眼判断专业程度的就是图片。图片质量参差不齐，再好的文案也补不回来。产品图不是上线前临时找几张就能解决的，需要提前按一套清单准备。先盘清楚每类产品需要哪些图不同类型的产品，需要的图片不一样。标准件产品，通常要···
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